Términos y condiciones de uso y compra

Quiénes somos y qué aceptas

Estos términos regulan el uso de la plataforma Academia de Alto Impacto y la contratación de sus planes. El titular es:

• Titular: Engels Arce, titular de la Academia de Alto Impacto.
• Razón social / nombre fiscal: Engel Ariel Arce Parrilla (autónomo)
• NIF/CIF: Y6677623R
• Domicilio fiscal del titular (no es una sede de la Academia): Calle de los Aprendices 6, 1D, 28037 Madrid
• Sitio web: academiadealtoimpacto.com
• Correo de contacto: info@academiadealtoimpacto.com
• Redes: @engelsarce en Instagram.

Al crear una cuenta, comprar un plan o usar la plataforma aceptas estos términos, el aviso legal, la política de devoluciones y cancelaciones, la política de privacidad y la política de cookies. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma ni contrates.

Quién puede usar la Academia

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Los datos que nos des (nombre, correo) deben ser verdaderos y mantenerse actualizados.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
• Puedes contratar como consumidor o como profesional; algunas reglas (desistimiento, jurisdicción) cambian según el caso y se indican en cada apartado.

Qué incluye el servicio

La Academia ofrece formaciones en vídeo y materiales para emprender, comunicar y vender, organizadas por áreas y formaciones, con directos y masterclass, y, según el plan, mentoría y consultoría 1 a 1. Los planes actuales son Top Academy, Top Marketing y Top Master; Despega es un programa anual a medida que se concede de forma personal tras solicitarlo. Qué incluye cada plan se detalla en la página de ofertas y en Mi cuenta en el momento de contratar.

La Academia es una plataforma viva: podemos añadir, reordenar, actualizar o retirar contenidos (por ejemplo, al sustituir una formación por una versión más reciente) siempre que el plan contratado mantenga un valor sustancialmente equivalente.

Contratación, precio y renovación

• Cómo se contrata: eliges un plan, pagas en la página de pago segura de Stripe y recibes un correo para crear tu cuenta. El contrato se perfecciona cuando se confirma el pago. Se formaliza en español y recibes el recibo por correo.
• Precio: es el que ves en la página de pago al contratar, con los impuestos indicados allí. El precio de oferta se mantiene mientras la suscripción esté activa e ininterrumpida, salvo que se indique lo contrario en la propia oferta.
• Renovación automática: los planes de pago son suscripciones que se renuevan por periodos mensuales hasta que las canceles. Autorizas el cobro recurrente en el método de pago que indiques.
• Cambios de precio: si modificamos el precio de una suscripción activa, te avisaremos con al menos 30 días de antelación; podrás cancelar antes de que se aplique.
• Antes de pagar se te pedirá que marques una casilla aceptando estos términos y la política de devoluciones y cancelaciones, y que confirmes que pides el acceso inmediato al contenido digital sabiendo que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días. Sin esa confirmación no se puede completar el pago.

Licencia de uso personal e intransferible

Con tu plan te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para ver los contenidos en la plataforma, para tu formación individual y mientras tu acceso esté vigente. Esto implica que:

• La cuenta es solo tuya: no puedes compartirla, prestarla, venderla ni darla a otras personas, ni usarla en nombre de una empresa o equipo salvo que el plan lo permita expresamente.
• Puedes tener hasta 3 sesiones abiertas a la vez (en distintos dispositivos). Al abrir una más, se cierra la más antigua.
• Cada clase muestra tu correo como marca de agua sobre el vídeo. Está prohibido ocultarla, eliminarla o alterarla.
• Queda prohibido descargar, grabar la pantalla, capturar, copiar, retransmitir, publicar, revender o redistribuir los vídeos, audios, documentos y demás materiales, total o parcialmente, así como usarlos para entrenar sistemas de inteligencia artificial o crear formaciones competidoras.
• Queda prohibido usar programas automáticos para extraer contenidos, eludir las medidas de seguridad o intentar acceder a cuentas o datos de otros.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos, metodologías, marcas, nombres, diseños y materiales de la Academia son del titular o están licenciados a su favor, y están protegidos por la propiedad intelectual e industrial. La licencia del apartado anterior no te transmite ningún derecho de propiedad. Si nos envías ideas, comentarios o sugerencias, nos autorizas a usarlos para mejorar el servicio sin compensación. Lo que tú crees con lo aprendido (tu negocio, tus textos) sigue siendo tuyo.

Conducta

Te comprometes a usar la Academia de forma lícita y respetuosa. No está permitido insultar, acosar o suplantar a otras personas, enviar contenido ilícito, difundir datos de terceros, interferir en el funcionamiento de la plataforma o usarla para actividades contrarias a la ley o a los derechos de otros. Esto incluye las sesiones en directo, los chats y cualquier canal de la comunidad.

Suspensión y baja

Podemos suspender o cancelar tu acceso, de forma inmediata y sin devolución del periodo pagado, si:

• incumples estos términos, en especial las reglas de licencia, marca de agua, cuenta compartida o difusión de contenidos;
• hay impago, devolución del cobro o contracargo sin acordarlo antes con nosotros;
• detectamos un uso fraudulento o que ponga en riesgo la plataforma o a otras personas;
• lo exige la ley o una autoridad.

Cuando sea posible y razonable, te avisaremos antes y te daremos ocasión de explicarte. Podemos conservar los datos necesarios para defender nuestros derechos. Tú puedes cancelar tu suscripción o borrar tu cuenta en cualquier momento, según la política de devoluciones y cancelaciones.

Desistimiento, cancelaciones y reembolsos

Se rigen por la política de devoluciones y cancelaciones, que forma parte de estos términos. En resumen: el contenido digital se entrega de inmediato y, al pedirlo así, se pierde el derecho de desistimiento; la suscripción se puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo ya pagado y no se devuelven periodos en curso, salvo las excepciones allí previstas.

Sin garantía de resultados

La Academia ofrece formación, método y acompañamiento. No garantiza ni promete ingresos, ventas, clientes, rentabilidades, ni ningún resultado económico o profesional concreto. Los resultados dependen de ti, de tu dedicación, tu mercado y circunstancias que no controlamos. Los ejemplos, casos y testimonios son ilustrativos y no suponen una promesa. Los contenidos no son asesoramiento legal, fiscal, financiero ni de inversión: consulta con un profesional antes de tomar decisiones de ese tipo.

Disponibilidad del servicio

Hacemos lo razonable para que la plataforma esté disponible, pero se entrega «tal cual». Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de terceros (alojamiento, vídeo, pagos) o causas de fuerza mayor. No garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Si una interrupción prolongada nos es imputable, estudiaremos con buena fe una compensación razonable, como ampliar tu acceso el mismo tiempo.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total del titular frente a ti por cualquier causa se limita al importe que hayas pagado por el plan en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, de datos o de negocio. Esta limitación no se aplica en los casos en que la ley no permite limitar la responsabilidad (por ejemplo, dolo, culpa grave o daños personales) ni afecta a los derechos que la normativa de consumidores te reconoce.

Datos personales y cookies

Tratamos tus datos según la política de privacidad y usamos cookies según la política de cookies.

Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio te perjudica de forma relevante, te lo comunicaremos por correo con al menos 15 días de antelación. Si no te conviene, podrás cancelar antes de que se aplique. Seguir usando la plataforma después implica aceptar la nueva versión. Lo que ya hayas contratado se rige por la versión vigente cuando lo contrataste hasta su siguiente renovación.

Comunicaciones

Nos comunicamos contigo por el correo de tu cuenta y por los canales que uses para escribirnos. Tú puedes escribirnos escribiendo a info@academiadealtoimpacto.com o por mensaje directo en @engelsarce en Instagram. Mantén tu correo al día: las notificaciones enviadas a ese correo se consideran recibidas.

Ley aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio y, antes, a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a una entidad de resolución alternativa de litigios; en todo caso, te animamos a escribirnos primero para intentar resolverlo de forma amistosa. Si contratas como profesional o empresa, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular indicado arriba, con renuncia a cualquier otro fuero.

Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, el resto seguirá en vigor. Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no supone renunciar a él. No puedes ceder tu contrato a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito.